死ぬこと以外かすり傷 ( ̄▽ ̄)

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【U-NEXT解約方法と解約時のトラブルについて】解約方法とトラブルの原因をまとめたよ〜♪

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無料お試し期間がもうじき終わるので、U-NEXTを解約した。(私は忘れっぽいので忘れないうちに♪)

 

U-NEXTの解約について調べてみると、解約の際によくトラブルが発生するらしい。

 

目立ったトラブルはこの3つ

  • 解約方法が分からない
  • 解約後に料金発生
  • 解約後もアカウントが残っている。

 

この記事では、実際の解約方法と、トラブルの原因をまとめてみるね♪

 

「解約したのにお金をとられた!」

「解約したのに解約できてない!」


といったトラブルを防ぎたいなら見てみて〜♪


U-NEXTの解約手順

1.U-NEXTにログインする。

 

2.左上のタブを開き、「設定・サポート」をクリック。

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3.「契約内容の確認・変更」をクリック。

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4.「ご利用中のサービス」から、解約したいサービスをクリック。

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解約前アンケートに答え、「同意する」にチェックして、「解約する」をクリック。

 

ちなみに、途中めっちゃ引き止められる。しつこい(笑)

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うん、しってる。けどいいの♪

 

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いや、だからいいってば

 

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いいんだってばよ(ナルト)

 

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…話を聞け(心の声)

 

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あ♪『パディントン』と『リメンバーミー』今度見よーっと♪(心の声 現実逃避中)

 

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…(心の声 はよ終われー)

 

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最後に、「なんでやめるの!?」というアンケートに答えて無事終了♪

 

なんか、「なんで別れるの⁉︎」ってすがりついてくる人と似てるなぁと、途中しみじみ思ってしまった私であった。

 

5.メールが届いて解約完了♪

31日間無料お試しでは、「音楽chポイントサービス」「ビデオ見放題サービス」の2つに加入しているから、それぞれで解約の手順を踏んでね♪

 

ちゃんと解約できると、2通メールが届くよ。

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「解約したのに料金がとられた!」の原因

上で答えを書いてしまったけど、
「解約したのに料金が発生した!」
というトラブルの原因は、

 

「全てのサービスを解約していなかったから」

 

31日間無料お試しサービスには、

  • 音楽chポイントサービス
  • ビデオ見放題サービス

の2つのサービスがある。

 

どちらか片方だけしか解約していないと、残っていた方の料金が請求される。

 

忘れずに解約すべし!


「解約したのに解約できてない!」の原因

もう1つよくあるトラブルが
「解約したのに解約できていない!」
というもの。

 

調べたところによると、U-NEXTには「解約」「アカウントの削除」の二種類の状況が存在する。

 

簡単に言うと、「解約」すれば料金は発生しないけど「アカウントは残る」。

 

「解約したのに解約できない!」というトラブルは、
解約=アカウントも消える
という勘違いによるものやね。要注意。

 

ちなみに、残ったポイントなどは解約後も利用可能♪

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アカウントも消したい人は、「解約」の後に「アカウントの削除」も行うベし!

 

私と同じく忘れっぽい人は、月額サービスのみ先に解約して、後からポイントを使ってじっくり楽しむのがいいね♪


まとめ

  • 解約時は手順に従えばOK。
  • 何回か引き止められる&アンケートがめんどくしゃーい(ノД`)
  • サービスは全てきちんと解約すること
  • 「解約した」だけでは「アカウントは残る」

 

ただ、たしかにU-NEXTの解約方法は少し分かりにくいかもしれんね。もうちょっと分かりやすさは必要かも。

 

あと潔さ( ̄∀ ̄)笑

 

しつこいのダメ絶対。

 

ダメゼッタイ 筆で書いた文字Tシャツ

 

 


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